LAPPEENRANTA

Fly Lappeenrannan käytäntö on seuraava

Viivästynyt lento

  • Jos lento on yli kaksi tuntia mutta vähemmän kuin viisi tuntia myöhässä:
    – Fly Lappeenranta tarjoaa maksulipukkeen (voucher), jolla saa juoman, kahvin ja voileivän
    – tarjoamme mahdollisuuden käyttää maksutta puhelinta, faxia tai sähköpostia (2 puhelua, faxia tai sähköpostia)
    – voit vaihtaa varauksesi toiselle lennollemme vastaavaan varausluokkaan
    – liikemiesluokan matkustajille järjestämme vaihtoehtoisesti korvaavan kuljetuksen kohdepaikkakunnan lentokentälle (tilausajo)
  • Jos lento on yli viisi tuntia myöhässä:
    – Fly Lappeenranta tarjoaa maksulipukkeen (voucher), jolla saa juoman, kahvin ja voileivän.
    – tarjoamme mahdollisuuden käyttää maksutta puhelinta, faxia tai sähköpostia (2 puhelua, faxia tai sähköpostia)
    – voit vaihtaa varauksesi toiselle lennollemme vastaavaan varausluokkaan tai vaihtoehtoisesti pyytää lipun hinnan palautuksen, jos matkustaja ei halua jatkaa matkaa
    – tarjoamme kaikille matkustajille korvaavan maakuljetuksen (juna, reittibussi) kohdepaikkakunnan lentokentälle
    – Tarjoamme hotellimajoituksen kuljetuksineen, mikäli vaihtoehtoiskuljetusta ei pystytä järjestämään

Peruutettu lento

Jos lento peruutetaan, Fly Lappeenranta tarjoaa matkustajille:

  • Aterian ja virvokkeita sekä mahdollisuuden käyttää viestintävälineitä (2 ilmaista puhelua, faxia, sähköpostia) ja tarvittaessa hotellimajoituksen kuljetuksineen
  • Mahdollisuuden vaihtaa varaus toiselle lennolle vastaavaan varausluokkaan tai vaihtoehtoisesti korvaavan kuljetukseen tai lentolipun hinnan korvauksen

Varauskiintiön ylitys

Fly Lappeenranta ei käytä varauskiintiön ylitysjärjestelmää.

Fly Lappeenranta ei vastaa menetetyistä jatkoyhteyksistä muilla lentoyhtiöillä, menetetystä työajasta, auton vuokraamisesta kertyneistä kustannuksista, taksimatkoista tms. muussa kuin siinä laajuudessa mitä Montrealin yleissopimuksen mukaan lentoyhtiön vastattavaksi kuuluu.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *