LAPPEENRANTA

Lennon peruuntuminen

Jos lento peruutetaan Fly Lappeenranta tarjoaa matkustajalle

  • aina juoman, kahvin ja voileivän sekä mahdollisuuden käyttää viestintävälineitä ja tarvittaessa hotellimajoituksen kuljetuksineen, sekä
  • mahdollisuuden valita joko vaihtoehtoisen kuljetuksen lopulliseen määränpäähän tai lentolipun hinnan korvauksen.

Peruutetuista lennoista maksetaan 250 euron korvaus, paitsi jos matkustajalle on ilmoitettu peruutuksesta vähintään kaksi viikkoa ennen lentoa, tai jos matkustajalle on tarjottu uudelleenreititystä, tai jos lentoyhtiö pystyy todistamaan peruutuksen johtuvan poikkeuksellisista olosuhteista.

Korvauksien maksaminen

Kaikissa edellä mainituissa tilanteissa korvaukset voidaan maksaa käteisenä tai pankkisiirtona tai matkustajan niin hyväksyessä, myös matkakuponkeina. Korvaukset on maksettava seitsemän (7) päivän kuluessa.

Fly Lappeenranta Oy
Lappeenrannan lentoasema
53600 Lappeenranta
Puh. 0207 871 800
Faksi 0207 871 805
Sähköposti: asiakaspalvelu(at)flylappeenranta.fi

Jos lennolle pääsy evätään ylivarauksen vuoksi tai jos lento peruutetaan tai se viivästyy pitkään eikä matkustaja ole saanut mielestään asianmukaista huolenpitoa tai korvauksia edes mahdollisen jälkiselvittelyn yhteydessä, on hänen mahdollista ottaa yhteyttä Suomessa alla mainittuihin valvontaelimiin:

Kuluttajariitalautakunta
Kaikukatu 3 A
PL 306
00531 HELSINKI
Puh. 010 366 5200
Faksi 010 366 5249
Sähköposti: kril@omi.fi

Kuluttajavirasto
Haapaniemenkatu 4 A
PL 5
00531 HELSINKI
Puh. (09) 77 261
Faksi (09) 7726 7557
Sähköposti: posti@kuluttaajavirasto.fi

Asetuksen täytäntöönpanoa valvova viranomainen

Ilmailuhallinto
Ilmailutie 9 A
01530 Vantaa
Puh. (09) 4250 11
Faksi (09) 4250 2898
www.ilmaailuhallinto.fi

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *